Мониторинг
Сервис для размещения контента в социальных сетях и мониторинга активности пользователей. Позволяет управлять постингом в Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, Linkedin и WordPress.
Сервис для размещения контента в социальных сетях и мониторинга активности пользователей. Позволяет управлять постингом в Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, Linkedin и WordPress.
Программы мониторинга социальных сетей — это сервисы автоматического сбора информации в интернет-сообществах для дальнейшей обработки и интерпретации результатов. Такие инструменты необходимы для поиска клиентов в социальных сетях. Подойдут как малому и среднему бизнесу, так и крупным компаниям.
Основная задача сервисов мониторинга соцсетей — это не только проведение исследований, сбор данных, но и возможности для построения бизнес-проектов. Мониторинг упоминаний в социальных сетях дает возможность изучить отношение аудитории к бренду, оценить эффективность маркетинговой программы, провести конкурентную разведку, оценку влияния тех или иных источников на пользователей и т.д. С помощью мониторинга можно построить клиентский сервис, систему продаж (генерацию лидов).
На что обращать внимание при выборе сервиса для мониторинга социальных сетей
Для отслеживания комментариев в социальных сетях разработано множество сервисов. Выбирая наиболее подходящий, лучше ориентироваться на основные критерии: стоимость программного обеспечения, наличие бесплатного периода использования, функциональность и юзабилити, простоту и удобство интерфейса, основные критерии оценки сообществ. На конечный результат мониторинга влияют правильность составления запроса и интерпретация выборки.