Отзывы 8x8 Virtual Office
Система позволила управлять приоритетами очередей звонков и расписания дозвона. Интерфейс агента простой - сотрудники обучаются за день, но интерфейс администратора достаточно сложен и без помощи техподдержки мы бы не разобрались. В техподдержку обращались 3 раза, икаждыйраз был другой менеджер, а хотелось бы иметь дело с одним и темжеспецом, чтобы не разъяснять вопрос с самого начала каждый раз. Зато есть образовательные программы дляначальных пользователей,которые учат настраиватьи запускать платформу.
Отличный voip - соответствует всем запросам офиса, даже большого масштаба.
Доступ из любого места через приложение на ноуте и телефоне работает бесперебойно. 8х8 освобождает время, тем самым экономя рабочую силу - это реальная минимизация расходов с учетом работы среднего сотрудника на телефоне. Ценная возможность - общаться с удаленными сотрудниками, теми, кто работает за пределами и офисах, в других городах и часовых поясах.