@renat-silaev

Мои отношения с Microsoft Dynamics CRM завязались много лет назад, когда ещё была доступна версия 3.0. До сих пор я продолжаю работать с этой системой, создав при её поддержке несколько десятков проектов. Разработчики, что важно, не перестают развивать Microsoft Dynamics CRM, которая с каждым новым обновлением становится все лучше и лучше.

Советую вам опробовать систему, если вы только начинаете. Функций типа Editable Grid тут нет, однако никто не запретит вам создать собственное решение или использовать уже готовое. Наконец, присутствует здесь и интеграция с Outlook – незаменимой фичей для бизнес-юзеров.

Старый сервис, с которым я перестал работать несколько лет назад. Недавно снова решил обратиться к его услугам и посмотреть, что изменилось. Как оказалось, разработчики практически не коснулись интерфейса, который в свое время был лучшим, однако сегодня безжалостно устарел. Функция включения голоса для всех участников группы просто отсутствует, выключить уведомления нельзя, а ещё необходима отдельная загрузка, несмотря на достаточно умеренное количество опций. Наверное, уже поздно говорить, что авторам необходимо как следует заняться сервисом.

у нас страховая компания и оптимизацию продаж более 170 пакетов мы оптимизировали через Битрик 24. Никаких экселевских таблиц, старого Аксеса и исписанных ежедневников, потмоу что в системе есть вообще всё! Благодаря Битрикс 24 снизились управленческие издержки, прекратились проблемы с распознаванием и переключением клиентов, все звонки отслежены, отвечены, ничто не потеряно, работа с клиентской базой серьезно упрощена. Система сама создает задачу для менеджера, в рамках которой он должен позвонить и напомнить организации про повторную сделку или счет, если работа ведется на основании договора поставки, - то есть многие процессы автоматизированы и не воруют наше время, как основной ресурс.. Повысили эффективность рассылок (ранее работали с электронной почтой). В целом и общем, Битрикс 24 обладает практически безграничным потенциалом автоматизации бизнес-процессов и интеграции со сторонними сервисами.