Нам была нужна такая CRM или какая-то платформа, которая объединяла бы все поступающие обращения в компанию с различных источников связи. Usedesk как раз позволил осуществить все это: собрать в одно место заявки и обращения с сайта, почты, соц.сетей. По факту - очень хорошо сделанный хелпдеск! Служба поддержки сервиса помогает разобраться с настройкой платформы под определенные задачи. Пользуемся уже четыре месяца и остаемся довольными всем взаимодействием.
Достоинства: простой в освоении
Недостатки: иногда бывают глюки
3
0
22 марта 2019 г.