Обзор Nextiva
Nextiva - облачная коммуникационная платформа с индивидуальным подбором функций и тарифов, предоставляющая несколько каналов для связи, которые можно объединить на одном экране. Nextiva представляет собой полностью настраиваемый гибкий механизм и позволяет автоматизировать рабочие процессы. Работает также на мобильных платформах iOS и Android.
Софт создан для работы бизнеса небольшого масштаба. Он заинтересует владельцев компаний, аккаунт-менеджеров, аналитиков, маркетологов, специалистов контакт-центров и сотрудников административного аппарата. Решение пригодится в работе врачей, юристов, стоматологов, розничных магазинов, агентств недвижимости, финансовых фирм, страховых агентств и многих других представителей малых и средних предприятий.
Nextiva предлагает унифицированные коммуникации с единым центром управления телефонными звонками, голосовыми и мгновенными текстовыми сообщениями, а также конференц-связью. Среди основных функций системы: IVR, аудиоконференции, настраиваемая отчётность и голосовая почта с возможностью мгновенной отправки сообщений на электронный адрес абонента. Для входящих соединений можно записать личное приветствие или маркетинговое сообщение, а также загрузить музыку в формате .WAV. Доступны опции мониторинга вызовов и бизнес-аналитики данных о звонках, которые помогают оперативно внести изменения в стратегию кампаний.
Ключевые особенности
- Переадресация вызовов
- Автосекретарь
- Голосовая почта на email
