IP-телефония

Набор инструментов, позволяющий отслеживать источники, из которых приходят клиенты. Интегрируется с внутренним CRM и системами аналитики.

ПО для организации веб-конференций с CRM, позволяет осуществлять звонки, есть регистратор IVR, можно пересылать факсы, есть возможность дистанционного управления и обратной связи.

Система анализа эффективности рекламы через отслеживание звонков, для автоматизации работы отдела продаж и построения бизнес-процессов.

Удобный инструмент для обработки вызовов, отслеживания звонков, отправки персонализированных голосовых сообщений. Надежный помощник в обмене текстовыми сообщениями.

Корпоративный мессенджер для работы внутри локальной сети для обмена файлами и общения, есть веб-чат, Канбан система осуществляет контроль за работой, есть поддержка ботов.

Виртуальная АТС на основе собственной облачной технологии. Позволяет сохранять звонки, подключаться к CRM-системам, контролировать работу сотрудников.

Облачное программное обеспечение помогает принимать и совершать звонки, легко интегрируется с Salesforce и Desk.com. Анализатор разговоров позволяет разбить контент вызова на категории.

Платформа для коммуникации с единым центром управления. Есть функции: IVR, автосекретарь, аудиоконференции, формирования отчета, возможно записать уникальное приветствие.

Сервис, позволяющий производить звонки с любых SIP-устройств и web-браузеров.

Облачная платформа контакт-центра с возможностью перехода на VoIP-телефонию. Есть Sharpen Q для автоматизации продаж, геймификация, интегрирован CRM, ведется журнал вызовов.

Сервис для настройки коммуникации в небольших компаниях. Работает на платформах iOS и Android. Интегрируется с CRM и другими системами управления проектами.

Сервис для интеграции коммуникационных систем, опций работы с кодами. Предлагает API и SMS-рассылку, функцию интеллектуальных вызовов, подключения конференц-мостов и SIP-телефонов.

Сервис для индивидуальной и групповой связи с неограниченным числом входящих звонков, имеет облачную АТС, возможна интеграция с CRM. Есть голосовая почта, черный список и переадресация.

Сервис для коммуникационных бизнес-решений на базе VoIP. Можно организовывать: веб-конференции, пересылать факс, почту, сообщения. Есть групповой интерком пейджинг.

Сервис для увеличения телефонных конверсий. Не требует установки дополнительных программ и приложений. Доступно отслеживание открытий электронных писем и просмотра вложений клиентами.

Сервис построения сквозной аналитики для сайта. Также есть инструменты коллтрекинга и телефонии.

Инструмент для одновременного управления несколькими каналами связи. Сервис предлагает аналитику для оптимизации работы, легко интегрируется с другими приложениями.

Система коммуникационных решений, для международных звонков, видео конференций и обмена сообщениями. Есть услуги хостинга, функции авто-ресепшна и многоуровневого IVR.

Инструмент для общения в сети. Возможен обмен сообщениями, файлами, проведение групповых видеозвонков. Есть функция звонков на мобильные и стационарные телефоны.

Приложение для мониторинга электронной почты в режиме онлайн, предоставляет доступ по протоколу HTTPS. Контролирует историю клиентов, переписки и статистику активности.

Мессенджер для проведения онлайн-конференций. Доступные функции — обмен мгновенными сообщениями, запись собраний. Инструмент работает на любых устройствах и платформах.

Защищенный мессенджер, помогает в отправке зашифрованных сообщений и осуществлении звонков. Есть система инкогнито и возможность локального хранения информации.

ПО для облачных центров обработки вызовов. Есть интегрированная CTI, IVR, можно создавать отчеты, есть функции удержания вызова, переадресации и конференц-связи.

Виртуальный call-центр, сервис для облачных вычислений для разных уровней организаций. Предоставляет виртуальные номера, возможно использование удаленно от компьютера.

Программное обеспечение для организации телефонных звонков, предоставляет каналы общего доступа. Можно поставить звонок в очередь, переадресовать и добавить в черный список.

Комплексная коммуникационная модульная платформа, предназначенная для управления взаимодействием с клиентами. Легко интегрирует информацию и запросы от мобильных приложений.

Сервис для управления вызовами. Доступные опции: интеллектуальный дозвонщик, голосовые сообщения, запись приветствий и просмотр отчетности. Интегрируется с популярными платформами CRM.

Сервис для коммуникации с коллегами и клиентами, управления ресурсами и бизнес-отчетами. Есть контакт-центр с IVR, доступны многоканальные вызовы, аудио- и видеочаты.

ПО для облачных центров, призвано упростить обслуживание клиентов, можно совершать голосовые звонки и видеовызовы, есть интерактивные голосовые ответы и функция записи звонков.

Инструмент для создания веб-конференций и семинаров, формирует карты с геолокацией, использует VOIP-телефонию для коммуникации. Есть функция записи вебинара.

Решение со встроенным дозвонщиком, для оптимизации работы call-центра. Есть функции отчетности с аналитикой, живого чата и маршрутизации, записи переговоров, голосовой почты IVR.

Автоматическая платформа для запрашивания обратных вызовов. Интегрирует отчетность с Google Analytics для отслеживания числа выполненных звонков и анализа доходности инвестиций.

Сервис для поднятия эффективности продаж со встроенной CRM. Программа позволяет автоматизировать рабочие процессы, совершать звонки и пользоваться голосовой почтой.

ПО с функциями VoIP-телефонии для настройки бизнес-коммуникаций, интегрирует телефонную систему в CRM. Есть опция Local Presence, автоматического маршрутизации звонков.

Инструмент для управления call-центром, есть функции ACD, IVR и открытый API, инструменты для формирования. Доступен интегрированный CRM и технология облачной маршрутизации.

Система для саппорта клиентов посредством удаленного управления, имеет настраиваемый пользовательский интерфейс для согласования брендинга, есть возможность совместного использования файлов.

Сервис для call-центров для увеличения конверсии, оптимизации потока вызовов и контроля звонков. Используется хостинг IVR и интеллектуальная маршрутизация ACD, геймификация.

Облачное решение для бизнес-телефонии, с интегрированными CRM-системами, доступно создание бизнес-номера, добавление статусов к контакту, аналитика Lead Generation.

Сервис для контакт-центра с возможностью масштабирования в соответствии с запросами. Есть функция IVR, режим распознавания голоса, пред просмотра информации о клиенте.

Система бизнес VoIP-телефонии с доступом к динамическим облачным технологиям. Предоставляет виртуальный конференц-зал, доступ к записям разговоров, есть голосовая почта, доступ API.

Служба конференц-связи, для общения в аудио- или видеорежиме, организации встреч. Доступно совместное использование экрана и организация аудиосовещаний, есть обмен документами.

Платформа для организации онлайн-конференций через VoIP-телефонию. Возможна запись и архивация конференций которые потом можно скачать, доступна RSS рассылка пользователям.

Решение для обработки запросов, обрабатывает сообщения из чата, социальных сетей, почты и SMS. Поддерживается IVR, платежные интеграции, оповещения и рассылки.

Сервис для безопасной VoIP-телефонии, есть аудио- и видеоконференции, цифровые встречи. Можно составить расписание встреч, использовать изображения, аудиофайлы и Flash-видео.

Облачное ПО с функциями телефонии, интегрируется с CRM-приложениями, есть функция записи звонков и настройки маршрутизации. Ведет статистику звонков и продаж.

Сервис для контакт-центров с функцией виртуальных операторов, использует многоканальную маршрутизацию, ведет запись разговоров и сохраняет их, интегрируется с CRM-приложениями.

Облачный контакт-центр для оптимизации коммуникации по каналам электронной почты, телефонии и социальных сетей. Доступны шаблоны ответов для обратной связи и создание сценариев вызовов.

Сервис для организации и проведения веб-семинаров и олнайн-встреч. Функция аналитики предоставляет информацию о количестве и активности слушателей, длительности конференций.

Телефонная облачная система, есть функция многоканальной связи. Доступно подключение call-центра средством QueueMetrics, организация онлайн-встреч, есть функция MultiPhone.

Платформа для нескольких call-центров с использованием многоканальных ACD и IVR. Можно интегрировать систему CRM, дозвонщик, отчетность и анализ. Есть функция распознавания голоса.