Обзор Clicktale
Clicktale - сервис для аналитики взаимодействия аудитории с приложением, включающий в себя вебвизор, карты кликов и тепловые карты. Кроме того, есть отслеживание багов. Интеграция с большим числом платформ позволяет выгружать полученные данные в системы статистики, трекинга сбоев и управления ожиданиями клиентов.
Сбор данных о поведении клиентов с возможностью просмотреть сессию в формате видео будет полезно маркетологам и UX-специалистам, поскольку поможет проанализировать, что могло заставить пользователя прекратить покупку. Функция отслеживания ошибок будет полезна разработчикам.
Clicktale записывает видео каждого визита с текстовой расшифровкой, содержащей логи, события, тайминг и ценность действия. Можно отслеживать статистику отдельных страниц программы, самостоятельно указывая параметры - число просмотров и отказов, доходность, число полученных заказов. Софт позволяет сегментировать аудиторию по версии приложения, операционной системе, типу устройства и интернет-соединения, положению и активности. Тепловые карты показывают с какими областями страницы посетители взаимодействуют чаще всего. Инструмент генерирует отчёты о багах с указанием номера строки, в которой обнаружилась ошибка.
Ключевые особенности
- Вебвизор и тепловая карта для приложений
- Статистика страниц с отслеживанием индивидуальных параметров
- Сегментация аудитории
- Отчёты о багах с указанием номера строки с ошибкой
