Работа с клиентами

Crm для интернет-магазинов оптимизированная под работу на украинский рынок. Интеграции с популярными сервисами управления контентом, аналитики, рекламы, доставки.

Набор инструментов, позволяющий отслеживать источники, из которых приходят клиенты. Интегрируется с внутренним CRM и системами аналитики.

Сервис для оптимизации работы логистики, упрощения деятельности перевозчиков. Возможна планировка загрузки автомобиля, есть «отчеты» для оперативного отслеживания работы.

Система анализа эффективности рекламы через отслеживание звонков, для автоматизации работы отдела продаж и построения бизнес-процессов.

Сервис для создания виджета с индивидуальным оформлением и размещения его на своем сайте. Реализованы мобильные приложения, работающие на базе Android, iOS, MacOS и ОС Windows.

Инструмент организации работы стоматологического кабинета, ведет график занятости, базу клиентов с фиксацией их визитов, есть встроенный прайс, анализирует рентабельность.

Программа для помощи пользователей Gmail, работает на браузерах Chrome, Yandex. Возможны ответы на заявки на готовых шаблонах, есть многоязычный интерфейс.

Набор инструментов для развития бизнеса в интернете. Представлено 9 готовых разделов позволяющих оптимизировать работу компании.

Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.

Комплексная система управления бизнесом, включающая ряд модулей для оптимизации продаж – начиная от CRM с IP-телефонией и заканчивая конструктором сайтов с клиентскими виджетами.

Система для управления проектами и общения с клиентами. Есть веб-служба WCF, поддерживает LINQ в SDK интерфейсы программирования приложений, можно заменить интерфейс меню.

Облачный сервис для оптимизации маркетинга. Позволяет осуществлять рассылку по email, Viber, SMS, а также в виде push-уведомлений в браузере и в приложениях.

Helpdesk-программа для оптимизации работы по заявкам на обслуживание, автоматически определяет срочность. Доступно подключение SMS и Email-оповещения. Интегрирован CRM.

S2 CRM ведет учет клиентов и сделок, помогает управлять финансами и проектами, а также контролировать сотрудников.

Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.

CRM-система контроля продаж предприятия. Содержит в себе аналитику по разделам, прогнозирование, определяет и анализирует тактику конкурентов. Есть интеграция с АТС.

Сервис для оптимизации работы типографий, автоматизации рекламы и ускорения обработки заявок. Возможно ведение складского учета, способствует организации клиентской базы.

Сервис для оптимизации работы компании, автоматизации финансовых движений, отчетности. Возможно сохранение данных на облако и ПК, работа в режиме оффлайн.

Облачная площадка с элементами Helpdesk-системы для оптимизации обратной связи с клиентами. Можно объединять несколько почтовых ящиков для взаимодействия нескольких отделов по вопросам клиентов.

Платформа используется для поддержания постоянной коммуникации с клиентами. Доступные опции — встроенный чат, обмен сообщениями и интеграция с Facebook Messenger.

Cистема, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами с первого сообщения на сайте, заказа звонка или оплаты товара.

Сервис для автоматизации email-маркетинга. Среди главных опций - управление рассылками, CRM-система с опциями автоматизации и инструменты для sms-рекламы.

Облачный helpdesk с элементами геймификации, есть система тикетов и база знаний, интегрированная почта. Есть рейтинги участников проекта, опросники, виджет для отзывов.

Система для управления бизнесом, имеет открытый исходных код по технологии SaaS, доступна библиотека бизнес-приложений и модулей: CRM, бухгалтерского учета, массовой рассылки.

Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.

Облачный сервис для организации управления проектами по системе Agile. Доступно создание, объединение, архивирование и замораживание проектов.

Платформа для автоматизации интернет-бизнеса. CRM-система собирает информацию о клиентах в одной базе и формирует статистические данные для анализа.

Облачный сервис на основе тикетов для сбора информации и персонализации клиента. Есть поддержка REST, JSON, RSS, многоуровневой аутентификации, опция чата, приложения VK Messages.

Сервис для отдела продаж, ведет учет сделок, звонков с АТС и базы клиентов. Можно просматривать историю, карточки с контактами, есть опция анализа отчетов, гибкая настройка доступа.

Софт для организации работы коллектива, создания задач и назначения исполнителей. Возможно подключение удаленных сотрудников. Сервис интегрирован с IP телефонией/колл-центром, 1С.

Сервис для анкетирования. Доступно создание опросников, сбор ответов и анализ итогов опроса. Отчеты доступны в виде диаграмм и графиков.

Омниканальная коммуникационная платформа для взаимодействия с клиентами. Позволяет получать сообщения из всех используемых мессенджеров. Доступна для работы через единый API.

Инструмент для менеджмента и координации проектов в облаке сервера. Возможно объединение хранения всей рабочей информации на одной платформе. Интегрируется с почтовым ящиком.

Сервис для создания онлайн-офиса, контролирует состояние задач в бизнесе. Поддерживает множество форматов документов, легкий контроль над документооборотом и управлением продажами.

Приложение для управления продажами совместимое с Windows, MacOS, Android и iOS. Визуализирует воронку продаж, корректировать действия менеджера, есть интеграция с email.

Сервис для улучшения личной эффектовности, организации баз данных клиентов. Возможна автоматизация процессов с помощью электронных таблиц. Есть ежедневный бэкап данных.

Сервис для проведения опросов. Главные опции - создание опросников, сбор информации у респондентов и анализ статистики. Приложение работает в вебе.

Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.

CRM система управления клиентской базой. Информация размещается в досках и таблицах, есть функция поиска с анализом морфологии, возможен прогноз продаж.

Сервис для управления бизнес-проектами, есть опции контроля за сделками с использованием воронок продаж, встроенной IP-телефонии. Есть графический дизайнер бизнес-процессов.

Сервис для автоматизации бизнеса. Доступные опции — конструктор таблиц, проведение массовых персонализированных рассылок, генерация документов, двусторонняя интеграция с 1С.

Сервис для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, есть омниканальная CRM, виртуальная АТС с маршрутизацией, CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей.

Комплексное приложение для ведения онлайн-бизнеса. Позволяет изучить свою аудиторию и наладить взаимодействие с ней. Доступны онлайн-консультант, инструменты для email-маркетинга.

Онлайн-консультант и мессенджер для бизнеса, позволяющие активизировать общение с клиентами. Представлены мобильные приложения, а также групповые чаты, которые дают возможность работать нескольким операторам с одним клиентом.

Инструмент для управления проектами и создания структуры компании, способен объединить множество бизнес-процессов на одной площадке, содержит в себе CRM.

Система для управления проектами, можно настроить каталог продукции и шаблон сделок. Есть функция рассылки email и sms, анализа эффективности, мониторинг деятельности конкурентов.

Виджет обратного звонка и чатов для привлечения клиентов. Есть опция «Мобильный охотник», оптимизированная под использование на смартфонах.

Crm для интернет-магазинов оптимизированная под работу на украинский рынок. Интеграции с популярными сервисами управления контентом, аналитики, рекламы, доставки.

Набор инструментов, позволяющий отслеживать источники, из которых приходят клиенты. Интегрируется с внутренним CRM и системами аналитики.

Сервис для оптимизации работы логистики, упрощения деятельности перевозчиков. Возможна планировка загрузки автомобиля, есть «отчеты» для оперативного отслеживания работы.

Система анализа эффективности рекламы через отслеживание звонков, для автоматизации работы отдела продаж и построения бизнес-процессов.

Сервис для создания виджета с индивидуальным оформлением и размещения его на своем сайте. Реализованы мобильные приложения, работающие на базе Android, iOS, MacOS и ОС Windows.

Инструмент организации работы стоматологического кабинета, ведет график занятости, базу клиентов с фиксацией их визитов, есть встроенный прайс, анализирует рентабельность.

Программа для помощи пользователей Gmail, работает на браузерах Chrome, Yandex. Возможны ответы на заявки на готовых шаблонах, есть многоязычный интерфейс.

Набор инструментов для развития бизнеса в интернете. Представлено 9 готовых разделов позволяющих оптимизировать работу компании.

Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.

Комплексная система управления бизнесом, включающая ряд модулей для оптимизации продаж – начиная от CRM с IP-телефонией и заканчивая конструктором сайтов с клиентскими виджетами.

Система для управления проектами и общения с клиентами. Есть веб-служба WCF, поддерживает LINQ в SDK интерфейсы программирования приложений, можно заменить интерфейс меню.

Облачный сервис для оптимизации маркетинга. Позволяет осуществлять рассылку по email, Viber, SMS, а также в виде push-уведомлений в браузере и в приложениях.

Helpdesk-программа для оптимизации работы по заявкам на обслуживание, автоматически определяет срочность. Доступно подключение SMS и Email-оповещения. Интегрирован CRM.

S2 CRM ведет учет клиентов и сделок, помогает управлять финансами и проектами, а также контролировать сотрудников.

Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.

CRM-система контроля продаж предприятия. Содержит в себе аналитику по разделам, прогнозирование, определяет и анализирует тактику конкурентов. Есть интеграция с АТС.

Сервис для оптимизации работы типографий, автоматизации рекламы и ускорения обработки заявок. Возможно ведение складского учета, способствует организации клиентской базы.

Сервис для оптимизации работы компании, автоматизации финансовых движений, отчетности. Возможно сохранение данных на облако и ПК, работа в режиме оффлайн.

Облачная площадка с элементами Helpdesk-системы для оптимизации обратной связи с клиентами. Можно объединять несколько почтовых ящиков для взаимодействия нескольких отделов по вопросам клиентов.

Платформа используется для поддержания постоянной коммуникации с клиентами. Доступные опции — встроенный чат, обмен сообщениями и интеграция с Facebook Messenger.

Cистема, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами с первого сообщения на сайте, заказа звонка или оплаты товара.

Сервис для автоматизации email-маркетинга. Среди главных опций - управление рассылками, CRM-система с опциями автоматизации и инструменты для sms-рекламы.

Сервис автоматических опросов, а также конструктор, рассылки, маркетинг и отчеты

Облачный helpdesk с элементами геймификации, есть система тикетов и база знаний, интегрированная почта. Есть рейтинги участников проекта, опросники, виджет для отзывов.

Система для управления бизнесом, имеет открытый исходных код по технологии SaaS, доступна библиотека бизнес-приложений и модулей: CRM, бухгалтерского учета, массовой рассылки.

Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.

Облачный сервис для организации управления проектами по системе Agile. Доступно создание, объединение, архивирование и замораживание проектов.

Платформа для автоматизации интернет-бизнеса. CRM-система собирает информацию о клиентах в одной базе и формирует статистические данные для анализа.

Облачный сервис на основе тикетов для сбора информации и персонализации клиента. Есть поддержка REST, JSON, RSS, многоуровневой аутентификации, опция чата, приложения VK Messages.

Сервис для отдела продаж, ведет учет сделок, звонков с АТС и базы клиентов. Можно просматривать историю, карточки с контактами, есть опция анализа отчетов, гибкая настройка доступа.

Софт для организации работы коллектива, создания задач и назначения исполнителей. Возможно подключение удаленных сотрудников. Сервис интегрирован с IP телефонией/колл-центром, 1С.

Сервис для анкетирования. Доступно создание опросников, сбор ответов и анализ итогов опроса. Отчеты доступны в виде диаграмм и графиков.

Омниканальная коммуникационная платформа для взаимодействия с клиентами. Позволяет получать сообщения из всех используемых мессенджеров. Доступна для работы через единый API.

Инструмент для менеджмента и координации проектов в облаке сервера. Возможно объединение хранения всей рабочей информации на одной платформе. Интегрируется с почтовым ящиком.

Сервис для создания онлайн-офиса, контролирует состояние задач в бизнесе. Поддерживает множество форматов документов, легкий контроль над документооборотом и управлением продажами.

Приложение для управления продажами совместимое с Windows, MacOS, Android и iOS. Визуализирует воронку продаж, корректировать действия менеджера, есть интеграция с email.

Сервис для улучшения личной эффектовности, организации баз данных клиентов. Возможна автоматизация процессов с помощью электронных таблиц. Есть ежедневный бэкап данных.

Сервис для проведения опросов. Главные опции - создание опросников, сбор информации у респондентов и анализ статистики. Приложение работает в вебе.

Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.

CRM система управления клиентской базой. Информация размещается в досках и таблицах, есть функция поиска с анализом морфологии, возможен прогноз продаж.

Сервис для управления бизнес-проектами, есть опции контроля за сделками с использованием воронок продаж, встроенной IP-телефонии. Есть графический дизайнер бизнес-процессов.

Сервис для автоматизации бизнеса. Доступные опции — конструктор таблиц, проведение массовых персонализированных рассылок, генерация документов, двусторонняя интеграция с 1С.

Сервис для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, есть омниканальная CRM, виртуальная АТС с маршрутизацией, CRM с распознаванием лиц на технологиях нейронных сетей.

Комплексное приложение для ведения онлайн-бизнеса. Позволяет изучить свою аудиторию и наладить взаимодействие с ней. Доступны онлайн-консультант, инструменты для email-маркетинга.

Онлайн-консультант и мессенджер для бизнеса, позволяющие активизировать общение с клиентами. Представлены мобильные приложения, а также групповые чаты, которые дают возможность работать нескольким операторам с одним клиентом.

Инструмент для управления проектами и создания структуры компании, способен объединить множество бизнес-процессов на одной площадке, содержит в себе CRM.

Система для управления проектами, можно настроить каталог продукции и шаблон сделок. Есть функция рассылки email и sms, анализа эффективности, мониторинг деятельности конкурентов.

Виджет обратного звонка и чатов для привлечения клиентов. Есть опция «Мобильный охотник», оптимизированная под использование на смартфонах.

Система комментирования для сайтов. Позволяет обсуждать не только весь текст, но и отдельную его часть. Устанавливается с помощью добавления плагина.
Программы для работы с клиентами — это ресурсы, позволяющие выработать единую стратегию работы компании, ориентированную в первую очередь на потребности клиента. Наличие такой стратегии дает возможность бизнесу привлекать новых потенциальных клиентов, формировать ряды бизнес-партнеров из постоянных клиентов, нейтральных покупателей превращать в лояльных. Основной функционал программного обеспечения может быть различным, это и программы учета клиентов, контактов и сделок, программы для ведения заказов, прием звонков, анализ отказов и т.д.
Основная задача CRM для бизнеса — это автоматизировать все бизнес-процессы, которые поддерживают выбранную стратегию. Используется малым и средним бизнесом для повышения результативности работы, повышения лояльности клиентов. По целевому назначению программы разделяются на четыре вида:
- стратегические;
- оперативные;
- аналитические;
- нацеленные на сотрудничество.
На что обращать внимание при выборе CRM для бизнеса
Выбирая оптимальные сервисы CRM для малого бизнеса, основными критериями отбора будут простота и удобство интерфейса, использование современных технологий, функциональность для решения задач, быстрая интеграция в уже работающее предприятие. Необходима обратная связь с клиентами, система оповещения, ведение статистических отчетов.