Обзор PhoneBurner
PhoneBurner – платформа для увеличения телефонных конверсий, не требующая установки дополнительного программного обеспечения. Софт помогает оптимизировать производительность и итоговые продажи. Использовать систему можно в любом месте и с любого телефона. Дозвонщик и программное обеспечение центра обработки исходящих звонков ускоряют соединение, улучшают взаимодействие в реальном времени, устраняют повторяющиеся задачи и улучшают возможности последующего наблюдения и преобразования.
Сервис разработан для деятельности в сферах малого, среднего и крупного бизнеса. Его могут использовать специалисты call-центров, менеджеры по продажам и маркетингу, административные сотрудники. Система пригодится в областях недвижимости, кредитования, страхования, IT-технологий и для некоммерческих организаций.
Система позволяет дозваниваться до 80 контактов в час, при этом клиент не будет знать о том, что его номер набирается автоматически, его сразу соединят с оператором в случае ответа. Интеграция CRM помогает выбрать наиболее подходящее время и контакты для связи, а по итогам вызова можно настроить отправку голосовых сообщений и писем на email. С помощью функции PhoneBurner создаются папки контактов, в которые добавляются изображения, видео, группы документов и веб-ссылок. Менеджер получит уведомления об открытии сообщений, переходах по ссылке или просмотрах видео и вложений в режиме реального времени. SmartSender поддерживает ретаргетинг в соцсетях Facebook и Twitter, позволяя выводить в топ объявления компании для её постоянных и потенциальных клиентов. Учётные записи TeamBurner включают в себя: административный контроль, расширенную отчётность и аналитику, интеллектуальное распределение LeadStream и автоматическое разделение контента, включая скрипты вызовов, списки для набора номеров и электронные письма.
Ключевые особенности
- Интеллектуальное автоматическое распределение вызовов
- Запись и отправка голосовых сообщений
- Оповещения на email о прочтении
- Статистика сеансов и вызовов
- Классификация и тегирование контактов
