Отзывы Intercom
В прошлом наша команда уже работала с подобными коммуникационными платформами, благодаря чему мы быстро освоились в Intercom. Но стоит отдать должное и дружелюбному интерфейсу, без которого весь наш опыт не пригодился бы, а именно: низкий порог вхождения для новичков-юзеров, мгновенный анализ и изучение фидбека от пользователей. Нельзя не упомянуть и встроенный автоответчик, который может появляться на любых страницах для взаимодействия с посетителями (настроить его легко и просто).
Проблемы с Intercom возникают только тогда, когда писем появляется действительно много. Если вы решите организовать по-настоящему крупную email-кампанию, то в таком случае заранее будьте готовы столкнуться с многочисленными проблемами и сбоями. Инструмент типа «Сегмент» перестает нормально функционировать при большой нагрузке, когда необходимо переходить к маркетингу и продажам.