Автообзвон
Облачное программное обеспечение помогает принимать и совершать звонки, легко интегрируется с Salesforce и Desk.com. Анализатор разговоров позволяет разбить контент вызова на категории.
Облачное программное обеспечение помогает принимать и совершать звонки, легко интегрируется с Salesforce и Desk.com. Анализатор разговоров позволяет разбить контент вызова на категории.
Автообзвон - это программное обеспечение, которое позволяет установить многократный автоматический обзвон клиентов без участия специалиста и необходимости ожидания на линии. Соединение произойдёт в случае, если абонент ответит на звонок системы. Программы используются для прозвонов, активизации клиентской базы и экономии временных ресурсов операторов.
Система автообзвона переводит установленный звонок на специалиста либо подключает записанные голосовые рассылки. Областями применения автоматических звонков могут быть: подтверждения заказа и доставки, телефонные опросы, оповещения о разовых событиях (распродажах, акциях, персональных предложениях).
Как выбрать подходящую систему автообзвона?
Подбирая автообзвон для компании, обратите внимание на опции маршрутизации вызовов, подключения записанного сообщения, классификации и тегирования контактов. Большинство сервисов предлагают бесплатную связь внутри сети для компаний небольшого масштаба. Некоторые платформы предоставляют возможности аутентификации по PIN и АОН, настройку статусов операторов, интеграцию с CRM-системами и итоговую статистику вызовов и сеансов.
Агрегатор Coba.Tools позволяет изучить наиболее популярные сервисы для автоматического обзвона, предлагаемые на рынке, сравнить их и подобрать оптимальное решение на основе детальных характеристик и описания.