Обзор ПланФикс
ПланФикс создан для управления задачами, проектами и компанией в целом. Сервис помогает наладить взаимодействие между сотрудниками и клиентами. Система позволяет создавать, отслеживать и контролировать различные процессы, настраивать и автоматизировать повторяющиеся задачи.
Программа подойдёт крупному бизнесу, некоммерческим объединениям, а также будет интересна отделам маркетинга и продаж, в том числе с привлечением фрилансеров. Здесь можно настроить гибкие разветвленные процессы, не обладая навыками программирования, интерфейс достаточно интуитивен.
ПланФикс предлагает создать собственную систему управления для всей компании с помощью набора опций и инструментов. Этих опций в ПланФиксе четыре: задача, проект аналитика и действие, причём первая заменяет большую часть привычных формулировок, таких как новость, обсуждение или сделка, что упрощает восприятие. Система включает в себя элементы CRM, а также диспетчерскую техподдержку. Руководитель может создавать поручения и назначать исполнителей, распределяя действия между менеджерами, а в дальнейшем отслеживать результаты, поступающие заявки и работу каждого сотрудника, а также создавать итоговую отчётность. Кроме того, в сервисе предусмотрены возможности учёта финансов и прогнозирования затрат.
Ключевые особенности
- Несколько воронок продаж
- Хроника событий в реальном времени
- Прогноз/расчёт заработной платы
- Отслеживание развития проекта
- Отслеживание активности клиентов
- Шаблоны ответов
- Интеграция с IP телефонией/колл-центром
