Онлайн-консультанты
Сервис для предоставления онлайн-консультаций на разных сайтах, позволяющий улучшить качество обслуживания. Есть мобильные приложения, работающие на Android, Mac, Windows или iPhone.
Онлайн-консультант для привлечения клиентов и развития бизнеса в интернете. Программа требует установки кода на персональный компьютер.
Сервис для предоставления онлайн-консультаций на разных сайтах, позволяющий улучшить качество обслуживания. Есть мобильные приложения, работающие на Android, Mac, Windows или iPhone.
Онлайн-консультант для привлечения клиентов и развития бизнеса в интернете. Программа требует установки кода на персональный компьютер.
Онлайн-консультанты для сайта — это сервисы, позволяющие вести онлайн переписку с покупателем непосредственно на страничке товара. Так потенциальный клиент получает возможность быстро задать возникшие у него вопросы по товару и получить сразу исчерпывающий ответ. Общение происходит минуя телефон или электронную почту. Это может значительно ускорить продажу небольших товаров. Основная задача онлайн-чата для сайта — увеличение конверсии с помощью привлечения внимания потенциальных потребителей. Онлайн-консультанты дают возможность в режиме реального времени предоставить потребителю всю информацию, необходимую для завершения сделки. Кроме общения с клиентом онлайн-консультанты собирают и анализируют информацию, оптимально распределяют нагрузку на операторов, могут принимать платежи, формируют отчет.
На что обращать внимание при выборе онлайн-консультанта
Выбирая оптимальный чат для сайта можно ориентироваться на несколько основных параметров: простоту и удобство интерфейса, мультиязычность, стоимость сервиса, наличие тестового периода. Функциональность тоже имеет ключевое значение, плюсом будет наличие рассылки через почту, возможность переключения на другого оператора, отслеживание маршрута посетителя, интеграция с социальными сетями, сохранение истории сообщений и т.д.