Обзор Скорозвон
Скорозвон - решение для оптимизации холодных продаж и обзвона. Оно упрощает работу специалистов на телефоне, помогает поддерживать контакт с имеющимися клиентами и собирать базу потенциальных заказчиков. Программа работает в вебе, а интуитивный интерфейс позволяет настроить софт самостоятельно без помощи IT-специалиста.
Платформа разработана для проведения маркетинговых и статистических опросов, презентаций продуктов и сбора данных о целевой аудитории. Она может заинтересовать сотрудников call-центров и менеджеров по продажам: им не понадобится тратить время на набор номера и ожидание ответа. Руководители смогут проконтролировать активность персонала и оценить работу подчинённых посредством отчётов.
С помощью системы можно совершать от 100 до 200 звонков ежедневно. Доступны опции телефонии и интеграция базы с начальным функционалом CRM. Диалер позволяет устанавливать вызовы по списку и соединяет оператора только в случае ответа. Скорозвон предлагает настройку сценариев и очередей звонков, переадресацию, IVR и мониторинг в реальном времени. Предусмотрена возможность создания шаблонов писем и автоматизация рассылок коммерческих предложений, к которым можно прикреплять текстовые, графические и видеофайлы. Отчёты за выбранный период времени показывают, кто из агентов провёл наибольшее количество переговоров, насколько лояльны клиенты из собранной базы данных и какова итоговая прибыль от сделок.
Ключевые особенности
- Бесплатная связь внутри сети
- Настройка статусов операторов
- Аутентификация по PIN и АОН
- Интеграции с CRM
