Обзор CrazyCall
CrazyCall - облачное решение для бизнес-телефонии, которое совмещается с CRM-системами и предоставляет местные номера более чем 60 стран. Программу можно встроить на сайт компании в виде всплывающего окна для обработки локальных входящих вызовов независимо от местонахождения клиентов. Служба поддержки системы доступна в режиме 24х7 по телефону, чату и электронной почте.
Программное обеспечение подойдёт для работы компаний в сферах продаж, маркетинга, ведения проектов и консалтинга. IT-специалисты оценят функцию встройки плагина для звонков на сайт, операторы call-центра - сокращение времени дозвона, а клиенты - оперативную связь с менеджером, а руководители смогут отследить результаты работы подчинённых, просмотрев подробную аналитику звонков.
Сервис предоставляет интуитивную панель управления с ключевыми характеристиками вызовов, а также возможностью настройки расписания и редактирования сценариев. Списки контактов можно импортировать и добавлять к ним заметки. Доступны одновременный запуск нескольких проектов, создание бизнес-номера и использование гибкого автоматического автодозвона. Все входящие звонки будут зарегистрированы системой, их можно записать и прослушать неограниченное количество раз. Среди функций софта: переадресация на мобильный или стационарный телефон, добавление статусов контакта и входящего вызова, просмотр и управление глобальной базой контактов, распределение ролей операторов, отчёты в режиме реального времени и просмотр аналитики Lead Generation. CrazyCall позволяет отследить эффективное время вызова, расписать предстоящие звонки вручную или добавить опции автоматизации.
Ключевые особенности
- Соответствие требованиям AWS
- Шифрование SSL
- Отслеживание звонков
- Управление, анализ и контроль вызовов
- Опции конференц-связи
