Отзывы Sharpen
Мы в компании уже давно перешли на эту платформу. Отлично помогает оптимизировать процессы внутри, попрощаться с телефонными звонками и перейти на VoIP-телефонию. Можно ограничиться только звонками, а можно и пользоваться дополнительными функциями, распределять ресурсы и задачи, контролировать выполнение, и т.п. На самом деле, функционал очень широкий, главное им правильно управлять.
Отличная платформа для тех, кто ищет развитый контакт-центр. Поверьте, если вам по долгу службы жизненно необходимо оптимизировать работу внутри фирмы, то в таком случае обязательно обратите внимание на этот сервис или его аналоги. VoIP-телефония уже давно опередила обычные телефонные услуги, т.к. предоставляет выделенный канал связи с помощью интернета.
Лично я использую эту платформу только для звонков. Но кроме этого, здесь можно отыскать уйму полезных функций для грамотного менеджмента: распределение ресурсов, планирование задач и наблюдение за ними, мониторинг в режиме реального времени и т.д. и т.п. А если не верите мне, то просто скачайте демоверсию, которая распространяется бесплатно, и убедитесь сами.