Обзор Qualaroo
Qualaroo - решение для создания форм обратной связи, которое может быть использовано для сбора информации, получения отклика и повышения конверсий. Программное обеспечение помогает вести диалог посредством целевых вопросов с настройкой таргетинга на посетителей сайта, которые пробыли на веб-сайте в течение установленного количества времени, посетили его не в первый раз или положили в корзину определённые товары. Программа предлагает мобильные SDK для iOS и Android-устройств.
Система пригодится в деятельности аналитиков, маркетологов, специалистов по работе с клиентами, руководителей проектов и менеджеров продукта. С её помощью владельцы и администраторы сайтов смогут увеличить конверсии и поддержать общение с целевой аудиторией, тем самым повысив её заинтересованность и прибыль компании.
Софт позволяет организовать исследования для конкретных сегментов посетителей, типов планов и других данных, уникальных для клиентской базы организации. Таргетинг системы настраивается таким образом, чтобы один и тот же клиент не получал идентичный опрос дважды. Формы можно автоматически отключать по достижению нужного числа респондентов. Анализ настроений Qualaroo помогает превратить текст свободной формы в личный диалог, отследить показатели настроения и ключевые слова в ответах клиентов. Доступны такие функции как: создание меток геотаргетинга и событий, добавление метаданных, шаблоны для дизайна, оверлей веб-сайта, мобильный опрос, а также пользовательские настройки CSS. Результаты экспортируются в популярных файловых форматах и могут быть выгружены через API.
Ключевые особенности
- Ветвление & Skip Logic
- Анализ настроений (IBM Watson)
- Таргетинг аудитории
- Опрос NPS
