Обзор FluentStream
FluentStream - система бизнес-телефонии, предоставляющая возможности VoIP-телефонии. В тарифные планы входят 12000 минут звонков ежемесячно. Разработчики предлагают динамические облачные технологии для упрощения коммуникации, управления и аналитики.
Софт призван упростить использование телефонии для компаний малого и среднего бизнеса, а также для крупных предприятий, в которых пригодится полное управление системой телефонии с веб-порталом и подробными отчётами. Предложены тарифы для небольших организаций и стартапов, сотрудники которых проводят веб-конференции и пользуются SMS-чатом. FluentStream способен частично заменить секретаря с помощью функций интерактивной системы голосового ответа.
Опция Advanced Conference Bridge позволяет большим группам людей участвовать в телефонных звонках, предоставляя виртуальный конференц-зал, в котором участники могут набрать телефонный номер и присоединиться к групповому вызову. Благодаря записям звонков можно в любое время прослушать завершённые переговоры с веб-портала My FluentCloud. Эти записи импортируются в CRM-системы компании или Help Desk. Сервис позволяет настроить маршрутизацию на основе навыков и очерёдность звонков, а также провести опрос общественного мнения, внедрив автосекретаря. Кроме того, доступны функции голосовой почты, добавления музыкальных треков во время удержания вызова, интернет-факс, доступ API и круглосуточная техподдержка.
Ключевые особенности
- Маршрутизация на основе навыков
- Динамические агенты
- Голосовая почта
- Музыкальное удержание вызова
- 12000 бесплатных минут на премиум-тарифах
